お客様のこえ

神戸精化株式会社

代表取締役社長 松長 祐史 様
営業部 課長  有賀友亮 様

ホームページリニューアルで
お問い合わせ率が3倍に!

神戸精化株式会社

神戸精化様は、1994年神戸創業の日中貿易主体の化学品専門商社様です。中国の自社R&Dを活用した受託製造と有望企業の代理店活動などを通じて、医薬品・医薬部外品・化粧品・電子材料・機能性材料業界へ商品を提供をされています。また2030年までのSDGs達成に向けて、中国Zhejiang Hisun Biomaterials社の国内総代理店として、バイオマスプラスチックと生分解性プラスチック両方の機能を持つ「ポリ乳酸(PLA)」の販売活動を2006年から実施されている、ソーシャルビジネスにも積極的に取り組まれている企業様です。
今回は、OKデザインに依頼した理由やホームページの効果などを松長社長と有賀様にお聞きしました。

社内の後押しもありホームページ制作を実施することに

▼なぜ今回ホームページ制作を検討していたんですか?

ーー松長社長
もともと自社で作ったホームページを持っていたのですが、内容としては何の事業をやっているかと会社名を掲載していただけのホームページだったので、有賀の後押しもあって、もっと良いものをつくりたいなと思い、ホームページ制作業者を探し始めました。

高いヒアリング力と言語化力が発注の決め手に

▼OKデザインに発注した決め手はなんでしたか?

ーー有賀様
当社と相性がいいなと思った点。あとは提案を頂く前に、ヒアリングをしていただいたのですけど非常に聞き取り能力が高かったところです。
ホームページの制作にあたり複数社様検討させていただき、どの業者様にも最初は同様の情報をお伝えして、その後は何を聞かれても答えるというスタンスで業者様とお会いしました。フェアな状況で業者を選定したかったんです。

ただ、その中でもOKデザインさんはずば抜けて深くヒアリングを実施してくれました。
さらには、ヒアリングからご提案時を通して、自分が言語化できていなかった部分を言語化してくださった場面がいくつもありまして、編集能力もお有りなんだろうなということで、OKデザイン様にご依頼をさせていただきました。


▼最初におっしゃっていた「相性良かった」とはどういった部分だったのでしょうか?

ーー有賀様
コミュニケーションが非常にスムーズだったということです。質問したときに、的確な回答が戻ってくる。質問の意図がわからなかった際は、さらに質問してきてくれる。不安な部分は、きちんと提案も込で確認をとってくれる。
とにかく丁寧なコミュニケーションをとっていただけたので、このような形で進めていただけるのであれば我々が想定しているイメージから大きく逸れることはないだろうという、確信を持てたというところが、この方だと相性がいいし安心できると思ったポイントでした。

煮詰まったときに助けられた、プロの編集能力

▼制作過程で印象的だったことはありますか?

ーー有賀様
当社が取り扱っているバイオマスプラスチック(ポリ乳酸)とは何なのか?を啓蒙する、中高生向けの特設ページを今回制作したのですが、内容が専門的だったということあり、私が原稿制作を進めていました。
ただ、中高生向けの文書に仕上げることにものすごく苦戦しまして、社内の者と室谷さんに相談したんです。すると持ち前の編集能力を発揮して、私の原稿をささっと中高生向けの平易な文章・構成に編集してくださったんですね。
社内からは同様のフィードバックはうけられなかなったので、その時にやっぱりプロだなと思いました。本当に煮詰まっていたので、助けられました。まさに右腕ですね(笑)

お問い合わせの件数がホームページリニューアル前の3倍に!

▼ズバリ効果のほどはいかがですか?

ーー有賀様
体感は3倍程です。

ーー松長社長
ほんとにそうですね。実際お問い合わせはリニューアル前の3倍程になりました。
アクセス数は前のホームページのときから自社でYahooのリスティング広告を実施していたので、リニューアルの前も一定数の人がホームページを来てくれていましたが、リニューアル以前はホームページを見て何のアクションも取らずに閉じられてしまうことが多かったんです。なので、お問い合わせをしっかりとしてくれるようになったのは本当に大きいです。

それに今回、情報の内容を濃く・きっちり紹介するサイトにしてもらったので、お客様もちゃんとサイトを見て、より具体的なお問い合わせをしてくださるようになりました。
お問い合わせの質も変化しましたね。

ーー有賀様
サイトもきちんとしたものになって、情報もしっかり掲載されているので、お客様からの信頼度が上がったことが、お問い合わせのハードルを下げてくれているポイントなのではないかと思っています。

ずっと当社の右腕でいてください!

▼最後に、今後のOKデザインに期待することがあれば教えて下さい。

ーー有賀様
OKデザインが企業として成長していってくださることですね。この分野における弊社の右腕であり続けてほしいと考えています。
WEB施策・IT関係の分野で常に我々の前を走り続けていただいて、これから弊社もどんどん成長していくつもりなので、一緒に成長していけたらいいなと思っています!

ーー松長社長
実は当社は今回初めてホームページを外部に発注しました。
一緒に制作を進める中でわかったのは、マーケティングの部分に関与いただくということで、経営に関することのほとんど全てご理解頂く必要があったということです。
今後も経営に直接関係する部分でのお付き合いを継続して、当社の右腕であり続けていただきたいと考えています!

神戸精化株式会社様のホームページはこちら
https://kobeseika.co.jp

神戸精化株式会社様のポリ乳酸特設ページはこちら
https://kobeseika.co.jp/special.html

<担当コメント>

松長社長、有賀様、この度はインタビューにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も御社のパートナーに選んでいただけるよう、日々精進してまいります。引き続き何卒よろしくお願い致します。

OKデザイン 室谷拓実

お問い合わせ

ホームページに関するご質問・ご相談・お問い合わせは、
お電話・メールにて承っております。

TEL : 06-6809-4190

受付時間 月~金曜日 9:30 ~ 18:00

ホームページの制作・更新・管理などホームページに関するご相談、
お見積のご依頼など、お気軽にお問い合わせください。

資料ダウンロード

ホームページ制作・運営・活用に関するお役立ち資料は、
こちらからダウンロードいただけます。

デジタルマーケティング

デジタルマーケティング

中小企業ブランディング

中小企業ブランディング

動画作成サービス

動画作成サービス