動画の構成
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起 – 導入（10秒）
オフィス内のコールセンターをアニメーションで再現。電話やPCを操作するオペレーターの様子を描き、ナレーションでは「24時間365日対応可能」という安心感を強調しました。 -
承 – 問い合わせと作業員の出発（30秒）
オペレーターが問い合わせを受け、最寄りの作業員を手配。作業員が車に乗り込み、現場へ急行する流れをテンポよく表現。ナレーションでは「最短15分で駆けつける」という迅速性を訴求しました。 -
転 – 現場での作業と修理（30秒）
トイレやキッチンなどの修理場面をアニメーションで再現。料金説明と作業開始のシーンを加えることで「透明な料金体系」と「信頼感」を打ち出しました。 -
結 – 作業完了と会社の信頼（20秒）
作業員が修理を終えて片付けをする場面と、コールセンターでのフォローアップ風景を描写。「当日中の修理完了率ほぼ100％」や「修理後の徹底フォロー」という強みを、映像とナレーションの両面で伝えています。
制作のポイント
・コールセンターから現場対応までの一連の流れを「お客様視点」でわかりやすく映像化。
・安心感・迅速性・信頼性というサービスのコア価値を、映像表現とナレーションの両面で補完。
・全体で約90秒のコンパクトな構成にまとめ、訴求力を高めました。
本動画により、株式会社国昇様の 「安心して任せられる水道修理会社」というブランドイメージ を強化し、顧客にとってわかりやすい事業説明を実現しました。
また、当動画の公開と合わせてプレスリリースを実施。WEB上における信頼感を醸成するための情報アーカイブの発信までお手伝いさせていただきました。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000153278.html
